HiCAD und HELiOS | Online Update

Wir freuen uns, dass Sie sich für ein Update von HiCAD und/ oder HELiOS entschieden haben!

Bitte beachten Sie, dass Sie bei einem Update auf die Hauptversionen von HiCAD und HELiOS einen neuen Lizenzschlüssel benötigen.

Ein Update von HiCAD und/oder HELiOS kann nur vom Lizenzansprechpartner Ihres Unternehmens angefordert werden. Nutzen Sie für die Anmeldung als Lizenzansprechpartner bitte Ihre ISD-Kundennummer als Benutzernamen und das Passwort zu dem Kundenkonto (haben Sie das Passwort nicht geändert, entspricht es dem Passwort, was Sie auch zur Lizenzaktivierung erhalten haben).

Sie können das Update-Formular nicht aufrufen?

• Bitte prüfen Sie, mit welchen Daten Sie eingeloggt sind. Sofern Sie dort Ihre persönliche E-Mail-Adresse sehen, loggen Sie sich bitte aus.
• Wenn Sie im ISD Wiki angemeldet sind, loggen Sie sich bitte aus.
• Melden Sie sich nun erneut mit den folgenden Nutzerdaten an:
  Kundennummer + Passwort zum Kundenkonto
• Initial stimmt das Passwort mit dem Passwort zur Lizenzaktivierung überein. Haben Sie das Passwort geändert, müssen Sie das neu vergebene Passwort angeben.
• Ist Ihnen das Passwort nicht bekannt, nutzen Sie die "Passwort vergessen" Funktion. Sie erhalten dann eine E-Mail an die beim Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse, welche die weiteren Schritte erklärt.
• Wenn Sie das Formular zur Update-Anforderung nun erneut aufrufen, können Sie bequem Ihr Update anfordern.